お申し込み前のお客さまからよく寄せられる質問にお答えします。
技術的なご質問については、サポート窓口＞テクニカルFAQ」をご参照ください。
▼サービス内容について／▼料金について／▼設備について／▼ドメインについて
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サービス内容について
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貴社のホスティングサービスを商用利用できるのでしょうか？ |
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もちろん可能です。御自由にご利用ください。
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現在、他社のホスティングサービスを利用しています。当社のホスティングサービスに切り替える場合、現在公開しているホームページは一時的に停止する必要があるのでしょうか？ |
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停止させる必要はありませんが、現在契約中の業者様と当社との契約を１ヶ月ほど重ねる必要があります。当社のサービス利用開始からしばらくの間は、それまでのサーバーでも稼働できるようにしておいてください。
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インターネット接続サービス（ADSL、光ファイバー等）なども同時に申し込めますか？ |
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当社では接続サービスは行っておりません。現在インターネットへ接続する環境をお持ちでない方は、プロバイダーとの契約が必要となります。弊社ではKDDI0-89のDIONを推奨しております。
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アダルトページの開設は可能ですか？ |
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アダルト関連は禁止しております。
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料金について
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年間契約をする場合、2年目以降の料金はどうなりますか？ |
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契約更新の時点での年額レンタル利用料をお支払い頂くことになります。 その他にドメイン維持費が必要です。 |
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他社に乗り換える場合、違約金などありますか？ |
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他社へ乗り換える場合、違約金など必要ありません。他社に乗り換えする場合は、必ず弊社にご連絡お願いいたします。なお契約期間内の解約の場合などはご返金はできませんので、ご了承下さい。
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設備について
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サーバはどこに設置してあるのでしょうか？ |
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新宿KDDIビル内に設置してあります。
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バックアップはしていますか？ |
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地震・火事・機器障害などの非常事態に備え、バックアップシステムによって定期的にバックアップを行っております。（データの完全保証を行うものではありません）
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ドメインについて
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独自ドメインとは何ですか？ |
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国内プロバイダーのレンタルサーバーを利用される場合、貴社のホームページのURLは、http://www.プロバイダー名.ne.jp/~好きな名前、E-mailアドレスは、あなたのID＠プロバイダー名.ne.jpとなります。しかし、独自ドメインを取得すれば、URLは、http://www.好きな名称.co.jp、E-mailアドレスは、好きな名前＠好きな名前.co.jpとできます。
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後日、自前のサーバーを立ち上げようと考えています。貴社のホスティングサービスで取得したドメイン名を自前のサーバに割り当てて使用できますか？ |
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ドメイン名はあくまでお客様の名義で登録されますので、当社のサービスのご利用を中止した後でも、継続して使用することができます。
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ドメイン名の所有権は誰にありますか？ |
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お客様にございますので、弊社と契約が終了してもそのままお使いいただけます。
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ドメイン名だけを取得することはできますか？ |
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可能です。ドメイン申請取得料金、ドメイン維持費が必要になりますので、ご注意ください。
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ドメイン名の字数制限はありますか？ |
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あります。日本ドメイン、米国ドメインいずれも3文字以上63文字以内のピリオド、アンダーバ
ーを除くアルファベットとなります。ハイフンは使用可能です。（平成12年11月現在）
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